{"id":14811,"date":"2025-04-07T09:08:14","date_gmt":"2025-04-07T13:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/quadreal-property-group-20.local\/plan-daccessibilite\/"},"modified":"2025-09-24T14:54:08","modified_gmt":"2025-09-24T18:54:08","slug":"plan-daccessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quadreal.com\/fr\/plan-daccessibilite\/","title":{"rendered":"Plan d\u2019accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Plan d\u2019accessibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2023-2027\u200b<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A. Notre engagement<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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QuadReal s\u2019engage \u00e0 offrir un environnement respectueux, accueillant et inclusif \u00e0 tous les employ\u00e9s, locataires, r\u00e9sidents et partenaires, y compris les personnes ayant des handicaps visibles et invisibles. Le pr\u00e9sent plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel pour la p\u00e9riode 2023 \u00e0 2027 (le \u00ab\u202fplan\u202f\u00bb) s\u2019appuie sur la Politique d\u2019accessibilit\u00e9<\/a> de QuadReal, laquelle est guid\u00e9e par des principes de dignit\u00e9, d\u2019autonomie, d\u2019int\u00e9gration et d\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Objectif<\/h6>

L\u2019objectif de ce plan est de d\u00e9crire nos actions actuelles et nos objectifs futurs alors que nous nous effor\u00e7ons d\u2019accro\u00eetre l\u2019accessibilit\u00e9 des biens, services et installations que nous fournissons.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

R\u00e9vision et mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res\u00a0<\/h6>

Ce plan est r\u00e9vis\u00e9 et mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement afin de nous assurer que nous \u00e9voluons continuellement dans le but d\u2019accro\u00eetre l\u2019accessibilit\u00e9 pour tous nos employ\u00e9s, locataires, r\u00e9sidents et partenaires.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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B. Exp\u00e9rience client<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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QuadReal s\u2019assure d\u2019offrir un service \u00e0 la client\u00e8le accessible dans l\u2019ensemble de son organisation, y compris les immeubles qu\u2019elle g\u00e8re directement, conform\u00e9ment \u00e0 la Politique d\u2019accessibilit\u00e9 de QuadReal. Nous rep\u00e9rons activement les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 en recueillant les commentaires de nos parties prenantes au moyen de sondages sur la satisfaction de la client\u00e8le, de notre centre d\u2019appels, du formulaire de r\u00e9troaction en ligne, de l\u2019adresse courriel attitr\u00e9e et du personnel en contact direct avec la client\u00e8le.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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C. Information et communication<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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QuadReal s\u2019efforce d\u2019am\u00e9liorer ses activit\u00e9s d\u2019information et de communication pour les personnes handicap\u00e9es, notamment l\u2019information relative aux proc\u00e9dures, aux plans d\u2019urgence et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 publique. Nous informons continuellement les employ\u00e9s de QuadReal de nos politiques et initiatives en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 par l\u2019entremise de notre intranet et des communications avec les nouveaux employ\u00e9s.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Sites Web accessibles<\/h6>

Nous travaillons avec nos partenaires pour nous assurer que nos sites Web sont conformes aux lignes directrices sur l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web 2.0 de niveau AA et 2.1 de niveau AA ou sup\u00e9rieur.<\/span><\/span><\/p>

Proc\u00e9dures en cas d\u2019urgence, plans ou information relative \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 publique<\/h6>

\u00c0 la demande d\u2019un membre du public, QuadReal fournira des proc\u00e9dures en cas d\u2019urgence, des plans et de l\u2019information relative \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 publique, dans un format accessible avec des aides \u00e0 la communication.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>

R\u00e9troaction<\/h6>

Nous examinons r\u00e9guli\u00e8rement les proc\u00e9dures d\u00e9crivant la fa\u00e7on dont nous traitons les personnes handicap\u00e9es qui demandent de l\u2019aide ou de la r\u00e9troaction. Les points \u00e0 am\u00e9liorer qui sont d\u00e9termin\u00e9s seront abord\u00e9s en temps opportun et int\u00e9gr\u00e9s dans les futures mises \u00e0 jour du pr\u00e9sent plan.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Tous les employ\u00e9s, les clients et le grand public peuvent communiquer avec nous de la mani\u00e8re suivante\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>